MENTIONS LÉGALES

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Juliette
Micro entreprise appartenant à Juliette Pinet
Siège social : 7 allée du Verdier

42600 Ecotay l'Olme

Bureau : 16 rue Saint-Jean

42600 Montbrison

Téléphone: 0783583104
RM : Loire (42)
Numéro Siren : 847861259

Hébergeur: Wix.com

Adresse : 500 Terry A François Blvd - San Francisco, CA 94158 - Etats-Unis

Téléphone : +1 415-639-9034

Adresse de contact: juliettelingeriesurmesure@outlook.fr

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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1. Objet
Les Conditions Générales de Vente ont pour objet de fixer les relations des parties dans le cadre de ventes effectuées sur le site internet de la marque Juliette. Le Site «www.juliette-lingeriefrancaise.fr» est un Site e-commerce édité par l'entreprise Juliette, micro entreprise dont le siège social est 7 allée du Verdier, 42600 Ecotay l'Olme FRANCE, immatriculée au Répertoire des métiers sous le numéro 847861259RM42.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d’une part, Mme Julliette Pinet (N°847861259) dirigeante de l’entreprise Juliette et d’autre part, les personnes souhaitant effectuer une commande de produit(s) via le Site Internet «www.juliette-lingeriefrancaise.fr». Toute commande effectuée sur le Site auprès du Vendeur entraîne l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes Conditions Générales de Vente.
Les produits proposés sur le site internet «www.juliette-lingeriefrancaise.fr» sont destinés à l’usage personnel des Clients. Ainsi, les Clients ou destinataires des produits s’interdisent toute revente ou location du/des produits à des tiers particuliers ou professionnels.

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2. Acceptation
Le Client déclare avoir prit connaissance et accepté les Conditions Générales de Vente lors de son achat. L’acceptation par le Client des présentes conditions est concrétisée par le fait de cocher la case «j’accepte les conditions générales de vente», ainsi que par la communication de ses coordonnées bancaires aux fins de paiement de sa commande.
La validation de la commande du Client est matérialisée par l’envoi d’un e-mail récapitulatif de confirmation de commande par Juliette.

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3. Produits
Nous vous proposons des produits garantis neufs, dans le cas inverse son état est signalé.
Les descriptions et photographies des produits vendus sur le Site sont les plus exactes et les plus fidèles à la réalité possible. Toutefois, les couleurs, dimensions, textures et autres caractéristiques des produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs internet utilisés pour les visualiser. Les photos ne sont donc non contractuelles. Le Client ne doit pas hésiter à contacter Juliette par courriel (juliettelingeriesurmesure@outlook.fr) afin de poser d’éventuelles questions quand aux caractéristiques physiques du produit avant de passer commande.
Les offres de produits et les prix indiqués sont valables dans la limite des stocks disponibles et de la période de la commande. La disponibilité des produits est indiquée sur les fiches produit au moment de la passation de la commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité après passation de sa commande, Juliette informera le client par courrier électronique et proposera, soit de lui fournir un produit de remplacement présentant des caractéristiques et qualités similaires ou supérieures à un prix égal ou supérieur, soit d’annuler la commande et de le rembourser si son compte bancaire a été débité.

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4. Prix
Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de transport (sauf dans le cas d'offres exceptionnelles). Le prix indiqué dans votre panier, est le prix total, exprimé net de TVA. Il comprend le prix des produits, les frais d’emballage et de gestion de la commande et les frais de transport lorsque c'est indiqué.

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5. Commandes
Afin de passer commande, le Client s’engage à communiquer via le Site uniquement les informations réelles et valides nécessaires à l’exécution de la prestation faisant l’objet des présentes Conditions Générales de Vente. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des informations erronées transmises par le Client entraînant l’inexécution de la prestation. Le Client peut à tout moment accéder à ses données et les modifier dans la rubrique « mon compte ». Toute commande ne sera réputée validée qu’après acceptation du paiement. Le Vendeur sera en droit de refuser ou d’annuler toute commande relative à un Client en litige sur une commande antérieure.

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6. Paiement, sécurité et confidentialité des données
Les paiements seront sécurisés par l’intermédiaire du système de paiement en ligne STRIPE (https://stripe.com/fr), par carte bancaire portant le sigle CB, Visa, Mastercard, Paypal, service de paiement sécurisé sur Internet. Ces systèmes assurent, grâce à une technique de cryptage, l’intégrité et la confidentialité des données communiquées par le client.
À aucun moment Juliette n’a accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement (numéro de la carte, date de fin de validité, numéro de compte bancaire…).
En cas de problème avec le système de paiement, les sociétés STRIPE et PAYPAL assumeront seules la responsabilité pleine et entière de leurs services.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au client de l’e-mail récapitulatif de confirmation de commande et après encaissement effectif de l’intégralité du prix par Juliette.

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7.Délais de fabrication

L'entreprise Juliette vous propose différentes prestations. En ce qui concerne la collection, les modèles déjà confectionnés partiront dans le délais indiqué dans la rubrique Livraison et retours. Lorsque les produits sont précommandés, Juliette s'engage à les confectionner puis à les expédier sous 15 Jours.

En ce qui concerne les commandes sur mesure, le délais est confirmé au moment de la signature du devis.

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8. Livraison et retours
Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Juliette ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas d’erreur de saisie de l’adresse de livraison effectuée par le client. Dans cette hypothèse, les frais de retour et de renvoi du ou des produits seront supportés en intégralité par le client.
Les produits achetés sur le site internet «www.juliette-lingeriefrancaise.fr» sont livrés au client :
en France par la Poste lettre suivi.
En fonction du mode de livraison choisi, les délais d’acheminement annoncés sur le site sont ceux donnés à titre indicatif par la poste. En cas de commande simultanée d’articles livrables à des dates différentes, compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Juliette se réserve le droit de fractionner les livraisons. Dans cette hypothèse, la participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Juliette s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client. Juliette ne pourra pas être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement du prestataire de transport choisi ou bien d’un retrait tardif de la part du client de son colis suite au dépôt d’un avis de passage dans sa boîte aux lettres par le transporteur.
La préparation de votre commande est effectuée avec le plus grand soin et celle-ci sera expédiée dans les meilleurs délais. Une fois votre commande validée, si il s'agit d'un produit disponible,  sa préparation est faite dans les 72 heures. Le/les sous vêtement(s), glissé(s) dans un papier de soie ou un pochon en tissu est/sont emballé(s) dans une boite carton qui garantit sa préservation tout le long de son acheminement. Votre commande sera expédiée dans les 72h suivant sa validation sur notre site, hors jours fériés et week-ends. Ainsi, si la commande a été validée un vendredi, le colis sera expédié au maximum le mercredi suivant.

Pour les précommandes, Juliette se réserve un délais de fabrication et de préparation de 15 jours. L'expédition des articles précommandés sera alors effectuée dans ce délais. 
Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site www.laposte.fr muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition. Des frais de port de 2,94 € seront facturés (saufs dans le cas d'offres exceptionnelles).

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Afin d’effectuer un retour, merci d'envoyer un mail à juliettelingeriesurmesure@outlook.fr avec votre numéro de commande et les raisons de votre retour. Juliette vous fera parvenir un bordereau à apposer sur le colis que vous avez reçu pour nous le retourner en le déposant dans un bureau de poste. Il faudra faire attention à bien garder la preuve du dépôt au bureau de poste. Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la livraison du produit, pour renvoyer, à Juliette les articles qui ne lui conviendraient pas. Les articles faits sur mesure ne pourront pas faire l’objet d’un renvoi. A la réception de votre mail, une solution sera recherchée afin de résoudre votre désagrément. Lors de l'essayage des bas, veuillez conserver votre sous-vêtement avant de confirmer son bien allé et de retirer l'étiquette.

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Tout article abîmé, endommagé, sans étiquette ou salis ne seront pas repris. Les produits devront être retournés dans leur état d’origine sans quoi le remboursement ne pourra pas être garanti. Les remboursements seront effectués sous 1 semaine après réception de votre colis. Après avoir averti Juliette de la volonté de retourner un produit, le Client retournera le ou les produits l’adresse suivante :
Juliette Pinet
16 rue Saint-Jean
42600 Montbrison

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9. La propriété intellectuelle
"www.juliette-lingeriefrancaise.fr" un nom de domaine protégé appartenant à Juliette Pinet gérante de la marque Juliette. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site, sauf sur accord écrit de Juliette.

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